Часто задаваемые вопросы

Где можно забрать заказ?

Точка выдачи заказов г. Харьков ул. Малогончаровская 28/30 (после смс о готовности заказа)

У Вас есть запчасти на сейчас?

Запчасти будут доступны к выдаче в течении от 3 часов до 2 дней после подтверждения заказа. Точное время Вам озвучит наш специалист при оформлении заказа

Отправляете наложенным платежом?

Да, при условии:
1. Запчасти в наличии (не заказные)
2. Сумма чека не превышает 5000 грн
3. Запчасти не кузовные (не крупногабаритные)
4. Перевозчик - Новая почта
В остальных случаях по полной предоплате

Для чего нужен паспорт при оплате заказа наложенным платежом на сумму свыше 5000 грн?

Согласно статьи 14 закона Украины №361-IX "О предупреждении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения» с 28.04.2020 все финансовые операции на сумму свыше 5000 грн проводятся только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Запчасти точно подойдут на мой авто?

Все подтвержденные заказы проверяются нашими специалистами по оригинальным каталогам автопроизводителей. Если не было переоборудования автомобиля, запчасти точно подойдут. Мы подтверждаем заказ только если уверены в правильности подбора

У Вас оригинальные запчасти?

Да оригинальные, так как Мы работаем только с официальными дистрибьюторами в Украине, которые завозят запчасти прямо из заводов производителей

Есть ли гарантия на запчасти?

Гарантия от 6 месяцев. Подробнее о возврате и гарантии

Есть ли у Вас скидки?

Да есть, мы это называем «партнерская цена» на товар. На каждый товар они индивидуальна и рассчитывается системой. Для получения партнерской цены нужно пройти регистрацию, так как менеджер не может на нее влиять.

Что такое вин код?

Это уникальный код, состоящий из 17 символов (латинских букв и цифр), в котором зашифрована информация о производителе, годе выпуска и технических характеристиках транспортного средства. Находится в тех паспорте, на табличке под капотом или на табличке под лобовым стеклом.

Сколько стоит доставка?

Точная сумма доставки будет известна после формирования ТТН. Для приблизительно расчета можете перейти по ссылке https://novaposhta.ua/ru/basic_tariffs. Доставка по Харькову – 100 грн.

Есть возможность купить запчасти под заказ?

Да, сроки поставки из-за границы обычно от 14 до 30 дней. Заказные запчасти гарантии и возврату не подлежат

Можно ли вернуть запчасти если не понадобились?

Да, Вы можете вернуть купленные в нашем интернет магазине товары в течение 14 дней с момента покупки, если: Товар не был в эксплуатации, сохранена целостность упаковки производителя подробнее тут